Utilities
The utilities sector (power, telephony) for a whilst now, following its nature, has been undergoing a phase of transition bounded to the technological evolution taking place nowadays. This has led to an increment of the non-performing loans determined by the explosion of the services offered and the annihilation of the offer regarding credit recovery management.
We promptly responded to this phenomenon building teams specialized in phone collection and domicile recovery, both fully aware of all the features of the services offered and all the consequently critical issues that may come along. Taking into account this detail allowed us to receive recognition from the main agencies on the market.
Prevention
Commercial information, inspection and trace.
Delinquency
Credit management with epistolary requests, phone collection and home visits.
Recovery
Extrajudicial debt collection through four different stages: Letter of Formal Notice, Domicile Verification, notification of Injunctions and Intimations.
Legale
With the assistance of national law firms under permanent agreement.
Partner UNIREC
Service Lines S.r.l. pone al centro della propria attività la qualità dei servizi offerti, la trasparenza nei rapporti con i clienti e la costruzione di relazioni fondate su fiducia, correttezza e professionalità.
Nonostante l’impegno costante nel garantire elevati standard operativi, possono verificarsi situazioni non pienamente rispondenti alle aspettative del cliente o criticità nell’erogazione dei servizi. In tali circostanze, Service Lines S.r.l. considera prioritario intervenire con tempestività per analizzare quanto segnalato e individuare le soluzioni più opportune.
A tal fine, il cliente può formalizzare un reclamo scritto a Service Lines S.r.l., che provvederà a prenderlo in carico e a fornire riscontro nel rispetto delle procedure aziendali e della normativa applicabile.
Il reclamo può essere trasmesso attraverso i seguenti canali:
• e-mail reclami@servicelines.it
• PEC: reclamiservicelines@pec.it
Le contestazioni presentate da terzi, inclusi eventuali legali, potranno essere valutate solo se corredate da procura e documento d’identità del soggetto interessato
Società autorizzata allo svolgimento di attività di recupero crediti ai sensi dell’art. 115 TULPS – Licenza rilasciata dalla Questura di Bergamo. Società iscritta al Registro degli Operatori di Comunicazione (ROC) – Iscrizione n. 29358 presso AGCOM.
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