Paysol
Paysol is a proprietary software (internally developed), used to carry through the recovery negotiation’s telematics transaction.
The operator, using a tablet connected to a wifi-printer, enters the transaction datas that, once in the system, are immediately processed and transmitted to the headquarter getting, if there’s conformity with the guidelines given by the customer, the green light to procede.
The documentation generated is subscribed, with a digital signature, by the debtor.
Once the signature is related to the document, the latter get forwarded to the headquarter.
When the form is printed (on the customer’s letterhead paper/format as well), the process is concluded.
Using Paysol brings real benefits:
1. There’s no room for fallacies (when a discrepancy occurs the program does not proceed to the
next step);
2. All the information concerning the transaction gets accelerated;
3. The costumer is provided with a real time feedback concerning the flows generated;
4. Last but not least, it is an environmentally friendly procedure since no paper is used.
Prevention
Commercial information, inspection and trace.
Delinquency
Credit management with epistolary requests, phone collection and home visits.
Recovery
Extrajudicial debt collection through four different stages: Letter of Formal Notice, Domicile Verification, notification of Injunctions and Intimations.
Legale
With the assistance of national law firms under permanent agreement.
Partner UNIREC
Service Lines S.r.l. pone al centro della propria attività la qualità dei servizi offerti, la trasparenza nei rapporti con i clienti e la costruzione di relazioni fondate su fiducia, correttezza e professionalità.
Nonostante l’impegno costante nel garantire elevati standard operativi, possono verificarsi situazioni non pienamente rispondenti alle aspettative del cliente o criticità nell’erogazione dei servizi. In tali circostanze, Service Lines S.r.l. considera prioritario intervenire con tempestività per analizzare quanto segnalato e individuare le soluzioni più opportune.
A tal fine, il cliente può formalizzare un reclamo scritto a Service Lines S.r.l., che provvederà a prenderlo in carico e a fornire riscontro nel rispetto delle procedure aziendali e della normativa applicabile.
Il reclamo può essere trasmesso attraverso i seguenti canali:
• e-mail reclami@servicelines.it
• PEC: reclamiservicelines@pec.it
Le contestazioni presentate da terzi, inclusi eventuali legali, potranno essere valutate solo se corredate da procura e documento d’identità del soggetto interessato
Società autorizzata allo svolgimento di attività di recupero crediti ai sensi dell’art. 115 TULPS – Licenza rilasciata dalla Questura di Bergamo. Società iscritta al Registro degli Operatori di Comunicazione (ROC) – Iscrizione n. 29358 presso AGCOM.
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