Corso Regionale
In collaborazione con Laboratorio di Cultura, società del gruppo accreditata presso la Regione Lombardia per la Formazione e i Servizi al Lavoro, abbiamo realizzato il primo Corso per Operatori del Recupero Crediti Domiciliare con Certificazione delle Competenze da parte di Ente Pubblico.
Il corso, della durata di 40 ore, spazia dall’Analisi Finanziaria alla Comunicazione Efficace, dal Diritto Privato alla Privacy, si avvale di docenti esterni e professionisti delle singole aree; il corso si chiude con un esame, teorico-pratico, dinnanzi a una commissione mista (manager interni – tutor esterni), il superamento del quale permette all’operatore di ricevere, da parte della Regione Lombardia, la Certificazione delle Competenze acquisite (con il dettaglio delle stesse).
Questo corso, a oggi, l’unico in Italia.
Prevention
Commercial information, inspection and trace.
Delinquency
Credit management with epistolary requests, phone collection and home visits.
Recovery
Extrajudicial debt collection through four different stages: Letter of Formal Notice, Domicile Verification, notification of Injunctions and Intimations.
Legale
With the assistance of national law firms under permanent agreement.
Socio UNIREC
Service Lines S.r.l. pone al centro della propria attività la qualità dei servizi offerti, la trasparenza nei rapporti con i clienti e la costruzione di relazioni fondate su fiducia, correttezza e professionalità.
Nonostante l’impegno costante nel garantire elevati standard operativi, possono verificarsi situazioni non pienamente rispondenti alle aspettative del cliente o criticità nell’erogazione dei servizi. In tali circostanze, Service Lines S.r.l. considera prioritario intervenire con tempestività per analizzare quanto segnalato e individuare le soluzioni più opportune.
A tal fine, il cliente può formalizzare un reclamo scritto a Service Lines S.r.l., che provvederà a prenderlo in carico e a fornire riscontro nel rispetto delle procedure aziendali e della normativa applicabile.
Il reclamo può essere trasmesso attraverso i seguenti canali:
• e-mail reclami@servicelines.it
• PEC: reclamiservicelines@pec.it
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